Умер близкий - что делать? - Ассоциация предприятий похоронной отрасли

Умер близкий – что делать?

В первые минуты после смерти близкого человека очень сложно собраться с мыслями и понять, как поступать дальше, какие действия нужно совершить. Для того, чтобы достойно проводить человека в последний путь, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1. Вызвать скорую помощь

Позвонить в скорую помощь по телефону 03 (с мобильного телефона 112). Медицинские работники зафиксируют смерть и выдадут документы для сопровождения покойного в морг. При необходимости, прибывший на место происшествия врач скорой помощи может вызвать полицию.

ВАЖНО. Круглосуточные консультации граждан предоставляют операторы Ритуальной справочной службы по телефону:

+7 (812) 407-39-39

По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:

+ 7 (812) 764-24-01; + 7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18

2. Отправить умершего в морг

Транспортировать тело покойного в морг необходимо для установления причины смерти и последующей подготовки к погребению.

Телефоны диспетчерской службы по вывозу покойных в Санкт-Петербурге:

+7 (812) 380-49-44, +7 (812) 299-59-52, круглосуточно.

3. Получить медицинское свидетельство о смерти

Документ выдается не позднее 3 рабочих дней с момента поступления тела умершего в морг при предъявлении заявителем собственного паспорта и паспорта усопшего.

4. Вызвать агента по приему заказов на дом

Для вызова специалиста и получения консультаций необходимо позвонить по телефонам в Санкт-Петербурге: +7 (812) 764-24-01, +7 (812) 713-35-35, часы работы: с 9.00 до 18.00 ежедневно.

5. Получить государственное свидетельство о смерти

Документ выдается в отделе ЗАГС при предъявлении заявителем своего паспорта, документов на умершего (погибшего) и медицинского свидетельства о смерти. Получить свидетельство о смерти в 2020 году в Санкт-Петербурге можно по адресу:

• ул. Фурштатская, д.52, лит. А, часы работы: 10.00-17.00 (пн-пт)

6. Выбрать способ погребения

Принять решение о способе погребения – захоронение в гробу или кремация с последующим захоронением урны с прахом. Погребение может быть произведено на свободное место, в родственную могилу, в ограду родственной могилы, в колумбарную стену.

ВАЖНО. Круглосуточные консультации граждан предоставляют операторы Ритуальной справочной службы по телефону:
+7 (812) 407-39-39

По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+ 7 (812) 764-24-01; + 7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18

Захоронение на свободное место

В настоящее время в Санкт-Петербурге действуют 4 кладбища, на которых производятся захоронение на свободное место:

• Ковалевское кладбище (Всеволожский район, платформа Ковалево), тел.: +7 (812) 956-07-74.

• Белоостровское кладбище (Курортный район, пос. Песочный, Белоостровское шоссе, строение 1, 2), тел.: +7 (812) 320-88-05.

• Северное кладбище (Парголово, терр. Северное кладбище, д. 1), тел.: +7 (812) 594-80-79; +7 (812)594-86-26.

• Новое Колпинское кладбище (г. Колпино, ул. Понтонная), тел.: +7 (911) 921-43-64.

Для оформления захоронения умершего (погибшего) на свободное место указанных кладбищ необходимы следующие документы:

• государственное свидетельство о смерти;

• документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения;

• справка о кремации (в случае кремирования).

Захоронение в родственную могилу (ограду)

Согласно п.п. 6.7 Положения о порядке создания и содержания мест погребения и деятельности кладбищ в Санкт-Петербурге, утвержденного Постановлением Правительства Санкт-Петербурга «Об организации похоронного дела в Санкт-Петербурге» от 07.03.2006 №210, разрешение на погребение может быть выдано в случае, если умерший (погибший) является:

• супругом (супругой);

• сыном, дочерью, усыновителем, усыновленным;

• родным братом, родной сестрой;

• внуком, внучкой, дедушкой, бабушкой захороненного лица.

При захоронении умершего в родственную могилу или в ограду родственной могилы необходимо обратиться в администрацию кладбища для получения разрешения на захоронение. Специалист кладбища выходит на участок кладбища для определения возможности погребения. В случае положительного решения он составляет схему захоронения, перечень работ, необходимых для захоронения умершего. Использование родственной могилы для повторного погребения гроба с телом допускается не ранее чем через 20 лет после последнего захоронения. Для оформления захоронения в родственную могилу или в ограду родственной могилы необходимо представить следующие документы:

• письменное заявление о захоронении в родственную могилу;

• документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения;

• государственное свидетельство о смерти;

• оригинал свидетельства о смерти лица, ранее захороненного в родственной могиле или ограде;

• удостоверение о захоронении;

• справка о кремации (в случае кремирования).

Кремация

Процедура производится в крематории, расположенном по адресу Шафировский пр., д. 12, являющимся структурным подразделением СПб ГУП «Ритуальные услуги». Информация о выдаче урны с прахом кремированного тела, документа на получение праха, справки о кремации предоставляется по телефонам: +7 (812) 380-49-30, +7 (812) 299-38-51.

ВАЖНО. Предусмотрены случаи, при которых кремация не допускается. Если у правоохранительных органов есть предположение о насильственном характере смерти либо о том, что смерть наступила в результате несчастного случая, кремация может быть оформлена только при получении разрешения от правоохранительных органов.

Оформление документов на погребение

Оформление документов на погребение умершего, приобретение ритуальных товаров, транспортных и других услуг производятся в агентствах, расположенных в разных районах города. Информация об адресах агентств «Санкт-Петербургской ритуальной компании» предоставляется по телефонам: +7 (812) 764-24-01, +7 (812) 713-35-35. Часы работы: с 9.00 до 18.00 ежедневно.

Для осуществления погребения необходимо:

1. Оформить заказ на захоронение или кремацию умершего.

2. Заказать автокатафалк для транспортировки умершего или родственников к месту погребения.

3. Приобрести гроб, временное намогильное сооружение и другие товары ритуального назначения.

4. Подготовить одежду для умершего.

5. В случае необходимости заказать отпевание в церкви.

6. Отвезти одежду умершего в морг в день, предшествующий погребению и информировать работников морга о дате и времени отъезда транспорта от морга.

Что нужно для погребения

Перечень нательных вещей и принадлежностей для умершего (погибшего), которые необходимо передать в морг за сутки до погребения:

• Мужчине: носки, трусы, майка, костюм (брюки, пиджак, рубашка, галстук), обувь (туфли или тапочки), парфюмерия (по желанию), носовой платок в руку, простыня и полотенце.

• Женщине: чулки, нижнее белье, платье или костюм с длинным рукавом, платок на голову (шарфик или косынка), обувь (туфли или тапочки), косметика, парфюмерия (по желанию), носовой платок в руку, простыня и полотенце.

+7 (812) 407-39-39

По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:

+ 7 (812) 764-24-01; + 7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18

В день погребения

В день погребения необходимо приехать к моргу с государственным свидетельством о смерти и счетами на погребение за 30 минут до времени, указанного на счёте. Предъявить в морге государственное свидетельство о смерти для получения тела умершего. Важно знать, что транспортировка умершего из морга к месту погребения, кремация и захоронение производятся при предъявлении государственного свидетельства о смерти умершего, а также оплаченных счетов за услуги.

По окончании производства работ по захоронению администрация кладбища делает отметку о захоронении умершего на оборотной стороне свидетельства, а также вносит соответствующую запись в удостоверение о захоронении и книгу регистрации захоронений. При регистрации кремации администрация крематория выдаёт документ на получение праха и делает отметку о кремации на оборотной стороне государственного свидетельства о смерти. Выдача праха умершего производится на 4-й день после проведения процедуры кремации.

Погребение за счет средств бюджета

Согласно ст. 9 Федерального закона «О погребении и похоронном деле» от 12.01.1996 №8-ФЗ, близким и иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется погребение на безвозмездной основе. Услуги по погребению оказываются «Специализированной службой Санкт-Петербурга по вопросам похоронного дела». Информацию по любым вопросам, связанным с организацией похорон, предоставляет справочная служба по телефонам:

+7 (812) 713-35-35; +7 (812) 764-24-01, часы работы: с 9.00 до 18.00 ежедневно.

О договоре по уходу за могилами

Уже на протяжении нескольких лет возможно заключение договоров с администрацией кладбища по выполнению работ по уходу за могилами. Идея внедрения такой услуги принадлежит Ассоциации предприятий похоронной отрасли Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона. Ассоциация разработала типовой договор, который позволяет людям получать качественные услуги по уходу за местами захоронения их близких.
Перечень услуг включает около 50 наименований, среди которых посев травы и высадка рассады, оформление места захоронения искусственными или живыми цветами к определенным датам, очистка и покраска намогильного сооружения, уборка снега в зимний период и т. п. Договор может включать как большой, так и минимальный набор услуг. Такой договор может быть заключен для ухода за одним или несколькими захоронениями. В договоре прописывается каждое место захоронения, подлежащее содержанию, благоустройству и уходу, точно указываются размер могилы, информация об ответственном за захоронение и другая актуальная информация. Также в документе фиксируются номер и дата выдачи свидетельства о смерти с отметкой о месте и времени захоронения (ставится на оборотной стороне свидетельства о смерти). Все подробности об условиях заключения договоров по уходу за могилами вы можете узнать в администрации кладбища.